Гарантия на товар
Гарантийный период – это период времени, в течение которого вы, наш клиент, имеете право на устранение недостатков товара, если они возникли. Мы гарантируем качество наших товаров и готовы помочь вам в случае необходимости.
С какого момента начинается гарантия?
- Гарантия начинается с момента передачи товара вам, если в договоре не указано иное;
- Если точная дата покупки неизвестна, гарантия начинается с момента изготовления товара;
- При заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается с даты доставки товара к вам.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- Устранение недостатков товара в наших сертифицированных сервисных центрах;
- Обмен на аналогичный товар без доплаты;
- Обмен на товар с доплатой, если вы выберете товар более высокой стоимости;
- Возврат товара и возврат денежных средств на ваш счет.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Мы гарантируем, что вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если:- Товар не использовался и сохраняет товарный вид, находится в упаковке с бирками и сопроводительными документами;
- Товар не входит в список товаров, которые не подлежат возврату и обмену.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если вы обнаружили дефекты в товаре после покупки, вы можете потребовать его замены. Мы гарантируем замену товара ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня обращения к нам. Если требуется экспертиза, замена будет произведена в течение 20 дней. Товары ненадлежащего качества будут заменены на товары той же марки или аналогичные товары других марок с пересчетом стоимости или возвратом денег.Возврат денежных средств
Способ возврата зависит от вашего первоначального способа оплаты:- При наличной оплате денежные средства возвращаются на кассе в течение 10 дней после вашего запроса возврата;
- При безналичной оплате деньги возвращаются на вашу карту сразу после запроса возврата;
- При использовании электронных платежных систем возврат осуществляется на ваш электронный счет в течение 10 календарных дней.
